Aviso Legal

Aviso Legal

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se hace constar (última actualización 01 septiembre de 2018):

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En cualquier caso, smartleapconsulting.com no será responsable de las opiniones vertidas por los USUARIOS a través de su Vídeo Blog u otras herramientas de participación que puedan crearse, conforme a lo previsto en la normativa de aplicación.

2.1 FINALIDAD DE LOS DATOS RECABADOS y CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO: Conforme a lo previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD), se informa a EL USUARIO que, mediante los formularios de registro de la web, se recaban datos, que se almacenan automáticamente en un fichero digital, con la exclusiva finalidad de envío de comunicaciones electrónicas, tales como: boletines (newsletters), nuevas entradas (vídeoblog), así como otras comunicaciones que smartleapconsulting.com entiende interesantes para sus USUARIOS. Los campos marcados como de cumplimentación obligatoria, son imprescindibles para realizar la finalidad expresada.

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No se tratan datos especialmente protegidos.

Únicamente el titular tendrá acceso a sus datos, y bajo ningún concepto, estos datos serán cedidos, compartidos, transferidos, ni vendidos a ningún tercero.

En cada formulario de recabo de datos se le hará saber a EL USUARIO, mediante una casilla de chequeo obligatoria, de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso.

La aceptación de la política de privacidad,  mediante la casilla  “Acepte el Aviso Legal"  se entenderá a todos los efectos como la prestación de CONSENTIMIENTO EXPRESO E INEQUÍVOCO – del artículo 6 de la LOPD– del USUARIO al tratamiento de los datos de carácter personal en los términos que se exponen en el presente documento, así como a la transferencia internacional de datos que se produce, exclusivamente debido a la ubicación física de las instalaciones de los proveedores de servicios y encargados del tratamiento de datos que se dirán en el punto 2.8

2.2 CUMPLIMIENTO DE LA NORMATIVA DE APLICACIÓN: smartleapconsulting.com cumple con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de dicha Ley Orgánica y demás normativa vigente y de aplicación en cada momento, velando por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario.

Asimismo, smartleapconsulting.com informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento a EL USUARIO para el tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD, le informamos que los datos suministrados, así como aquellos datos derivados de su navegación, podrán ser almacenados en los ficheros de smartleapconsulting.com y tratados para la finalidad de atender su solicitud y el mantenimiento de la relación que se establezca en los formularios que suscriba.

Adicionalmente, EL USUARIO consiente el tratamiento de sus datos con la finalidad de informarles, por cualquier medio, incluido el correo electrónico, de productos y servicios de smartleapconsulting.com.

En caso de no autorizar el tratamiento de sus datos con la finalidad señalada anteriormente, EL USUARIO podrá ejercer su derecho de oposición al tratamiento de sus datos en los términos y condiciones previstos más adelante en el apartado “Ejercicio de Derechos ARCO”.

2.3 MEDIDAS DE SEGURIDAD: smartleapconsulting.com le informa que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 9 de la LOPD y el Título VIII del RLOPD.

Asimismo, smartleapconsulting.com ha establecido medidas adicionales en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización. Manteniendo continuamente la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar el respeto a la privacidad de los datos.

2.4 EJERCICIO DE DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición): Aquellas personas físicas que hayan facilitado sus datos a través de la web www.smartleapconsulting.com, podrán dirigirse al titular de la misma con el fin de poder ejercitar gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de los datos incorporados en sus ficheros.

El interesado podrá ejercitar sus derechos mediante comunicación por escrito dirigida a smartleapconsulting.com con la referencia “Protección de datos/ smartleapconsultingcom”, especificando sus datos, acreditando su identidad y los motivos de su solicitud en la siguiente dirección: Esperanza Noronha López. Calle Campezo 14. Portal 4. Apart 2-04. 28022 Madrid

También podrá ejercitar los derechos ARCO, a través del correo electrónico: protecciondatos@smartleapconsulting.com

2.5 LINKS: Como un servicio a nuestros visitantes, nuestro sitio web puede incluir hipervínculos a otros sitios que no son operados o controlados por smartleapconsulting.com. Por ello smartleapconsulting.com no garantiza, ni se hace responsable de la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad y actualidad de los contenidos de tales sitios web o de sus prácticas de privacidad. Por favor, antes de proporcionar su información personal a estos sitios web ajenos a smartleapconsulting.com, tenga en cuenta que sus prácticas de privacidad pueden diferir de las nuestras.

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2.7 MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD: smartleapconsulting.com se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, motivado por un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso de la Web después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.

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Se ha exigido a dichos encargados de tratamiento el cumplimiento de las disposiciones normativas de aplicación en materia de protección de datos, en el momento de su contratación.

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2.17 LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN: La relación entre smartleapconsulting.com y EL USUARIO se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.

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Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dudes en comunicarte con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: protecciondatos@smartleapconsulting.com

4.1 IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES:

Los presentes Términos y Condiciones Generales, de Contratación de Productos y Servicios que ofrece SMART LEAP CONSULTING en su TIENDA ONLINE: Consultoría Online, Cursos y Soluciones Tecnológicas; y fuera de la tienda en modalidad offline, regirán la relación comercial entre SMART LEAP CONSULTING, en adelante EL VENDEDOR y el cliente, en adelante EL CLIENTE. Las transacciones comerciales se podrán efectuar en la TIENDA (de manera online) ubicada en el menú principal  del sitio web www.smartleapconsulting.com  o  fuera de ella (de manera offline).

Los Términos de la Contratación de Productos y Servicios estarán disponibles para EL CLIENTE desde el mismo momento que muestre el interés de adquirirlos, desde la TIENDA o fuera de ella. Cuando EL CLIENTE visite el sitio web, en el footer de la página, encontrará dichos términos. También los podrá encontrar  en los formularios de solicitud del servicio o en el  formulario de registro de EL CLIENTE en la opción “MI CUENTA", ubicado en el menú principal del sitio Web. EL CLIENTE también tendrá una copia de ellos, enviada por correo electrónico, una vez haya efectuado la compra, junto con la confirmación de esta y su respectiva factura.

Una vez realizado el registro de EL CLIENTE en el formulario destinado para tal fin, se le asignará un usuario y contraseña para su uso exclusivo, siendo EL CLIENTE en todo momento el responsable de la confidencialidad y protección de la contraseña, exonerando a EL VENDEDOR de cualquier reclamación por daños o perjuicios ocasionados como consecuencia de un mal uso, uso no consentido por EL CLIENTE o uso por terceros, por su robo o sustracción.

Todas las adquisiciones de los productos y servicios a través de la TIENDA, serán vinculantes. EL CLIENTE será responsable en exclusiva de cualquier compra de productos a través de la TIENDA por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde el sitio web por parte de un menor de edad que falsee la información de registro se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

Para cualquier duda, consulta o reclamación, con respecto al uso o compra en la TIENDA,  EL VENDEDOR pone a disposición de EL CLIENTE el correo electrónico: tiendaonline@smartleapconsulting.com y en un plazo menor a 24 horas las mismas serán atendidas. Si las dudas son por compras fuera de la tienda (offline), podrán ponerse en contacto con nosotros a través de pedidos@smartleapconsulting.com o a través de nuestro número de contacto ubicado en la sesión de CONTÁCTANOS.

4.2 TRAMITACIÓN DE COMPRA TIENDA ONLINE

4.2.1 En la TIENDA se ofrecen productos y servicios que pueden ser adquiridos por EL CLIENTE desde este espacio, dando origen a la relación comercial entre las partes, celebrando el contrato de compra de los productos y servicios que en la TIENDA se ofertan bajo los términos aquí descritos.

4.2.2 EL CLIENTE podrá elegir entre los productos y servicios que ofrece EL VENDEDOR y añadirlos al “Carrito de la Compra" por medio de un clic en el botón “Añadir al carrito". Al clicar en el botón “Confirmar el Pedido de Compra" y realizar el pago correspondiente, se entenderá que EL CLIENTE efectúa la compra vinculante respecto de los productos o servicios que figuren dispuestos en el “Carrito de la Compra", que para efectos de los presentes términos se denominará EL PEDIDO.

4.2.3 A cada PEDIDO, de cualquier clase, se le aplicará una cantidad máxima de productos o servicios. Asimismo, los bienes se entregarán únicamente en cantidades consideradas normales para clientes particulares. En la TIENDA, y según el producto o servicio que se quiera adquirir, estará especificadas las condiciones de cantidad máxima.

Cuando el PEDIDO corresponda a una CONSULTORÍA ONLINE, el tipo de consultoría, e-consultor (asistente), fecha, hora y precio, estarán especificados dentro de la  página de Consultoría Online: Reserva una cita. El PEDIDO se considera completado cuando se haya emitido el pago correspondiente. Si no se completa el proceso, la reserva no quedará registrada en el sistema, y por lo tanto no podrá disfrutar del servicio. Si tuviera alguna duda nos puede escribir a tiendaonline@smartleapconsulting.com y con gusto atenderemos su consulta.

Si el PEDIDO corresponde a CURSOS, la modalidad del curso (presencial, workshop, online) estará especificada en la página de CURSOS de la TIENDA. Al hacer clic sobre el curso de su interés tendrá acceso a la TIENDA donde encontrará la información de  la cantidad de cupos disponibles, la hora, fecha, lugar y precio. El PEDIDO se considera completado cuando se haya emitido el pago correspondiente. Si no se completa el proceso, la reserva no quedará registrada en el sistema, y por lo tanto no podrá disfrutar del servicio. Si tuviera alguna duda nos puede escribir a tiendaonline@smartleapconsulting.com y con gusto atenderemos su consulta.

Cuando el PEDIDO corresponde a una SOLUCIONES TECNOLÓGICAS, los términos de la contratación estarán especificados en cada uno de los servicios presentados.

4.2.4 En cualquier momento y antes de formular el PEDIDO, EL CLIENTE podrá revisar y modificar los detalles de su PEDIDO siguiendo las indicaciones de la página y antes de efectuar el pago.

4.2.5 Cuando un PEDIDO incluya varios productos o servicios, se entenderá celebrado un contrato únicamente respecto a los productos o servicios que se mencionen expresamente en la confirmación de compra.

4.2.6 La entrega del PEDIDO solo se hará efectiva una vez haya realizado el pago por la pasarela de pago de la TIENDA. Si el pago no se realiza, la transacción comercial no tendrá efecto alguno. Una vez que el pago se haya realizado, EL CLIENTE recibirá por correo electrónico la confirmación de este, donde se incluye: Factura de la compra y las Condiciones y Términos de la contratación.

4.2.7  El derecho de desistimiento de EL CLIENTE previsto en la ley de Consumidores y Usuarios de aplicación no se verá afectado por la estipulación precedente. 

4.2.8 El contrato se celebra en lengua española. EL VENDEDOR conservará una copia de las condiciones del contrato (que incluye el Pedido, los Términos y Condiciones Generales, la confirmación de envío y la confirmación del contrato), y lo remitirá a EL CLIENTE por correo electrónico a la dirección que nos haya facilitado, en cumplimiento de la legislación relativa a Consumidores y Usuarios. EL CLIENTE registrado podrá revisar la situación de sus pedidos en el área de “MI CUENTA" en la página web de Smart Leap Consulting, siempre que el pedido sea a través de la TIENDA. Si la relación comercial se establece  fuera de la tienda, deberá comunicarse con Smart Leap Consulting a través de su correo pedidos@smartleapconsulting.com para solicitar la información que desee a través del número de contacto que aparece en la opción CONTÁCTANOS en el menú principal del sitio web.

4.2.9 EL CLIENTE está de acuerdo en recibir una factura electrónica. La factura electrónica será enviada a EL CLIENTE en formato de archivo PDF adjunto a un correo electrónico que será enviado a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.

4.3 ENTREGA, PLAZOS DE ENTREGA Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.3.1 Dependiendo el producto o servicio adquirido, la entrega de los mismos se hará de acuerdo al tipo de PEDIDO realizado. Cuando el PEDIDO corresponda a una CONSULTORÍA ONLINE, la misma se regirá de acuerdo a la hora y fecha pactada por las partes en el momento de contratar el servicio. Si el PEDIDO corresponde a un CURSO PRESENCIAL o CURSO ONLINE, la entrega de estos se regirá por las fechas establecidas para el inicio de los cursos, previo contrato de servicio. Si el PEDIDO corresponde a SOLUCIONES TECNOLÓGICAS la entrega y disfrute de las mismas corresponde a lo pautado en los términos de la entrega de estos productos.

Una vez realizada la compra EL VENDEDOR le enviará a EL CLIENTE un correo electrónico donde se le indicará el plazo de entrega del PEDIDO, junto con la confirmación de este. Si EL CLIENTE quisiera información adicional la puede solicitar a: tiendaonline@smartleapconsulting.com y en un tiempo no mayor a 24 horas se atenderá a su requerimiento.

4.4 PRECIOS Y GASTOS DE ENTREGA:

4.4.1  Todos los precios de productos y servicios en la TIENDA de Smart Leap Consulting, incluyen el precio final en euros del producto, así como el Impuesto sobre el Valor Añadido vigente al momento de la adquisición del pedido.

4.4.2 EL VENDEDOR comunicará al EL CLIENTE en el formulario de pedido, en los casos en que proceda, cualesquiera gastos adicionales, si los hubiere, antes de que el Pedido sea formulado.

5. PAGO

5.1 EL VENDEDOR aceptará únicamente las formas de pago que se indiquen durante la tramitación del pedido. Los medios de pago dispuestos se encuentran sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras de medios de pago, de manera que, si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando cancelado automáticamente el pedido por lo que se entenderá como no realizada la compra del producto o servicio.

EL VENDEDOR  tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico provista por parte de entidad bancaria habilitada para ello. Todos los datos proporcionados al Vendedor a estos efectos se encuentran debidamente cifrados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de estos, alojándose en un servidor seguro según el protocolo de seguridad SSL.

En ningún caso se almacenarán datos de tarjetas proporcionados por EL CLIENTE a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta trascurrido el periodo de desistimiento, con el fin de poder devolveré las cantidades económicas correspondientes.

5.2  Para protegerse frente al riesgo de impago por parte del EL CLIENTE  Smart Leap Consulting se reserva el derecho a excluir ciertas formas de pago. 

6. RESERVA DEL DOMINIO: Los productos o servicios que ofrece Smart Leap Consulting  estarán a disposición y disfrute de EL CLIENTE una vez haya realizado el pago. En caso contrario EL VENDEDOR no los podrá poner a su disposición.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO: De conformidad con las disposiciones legales vigentes en materia de consumidores y usuarios, los consumidores tienen un derecho de desistimiento en los supuestos de venta a distancia, por lo que les informamos de este derecho a continuación. (Ver también las excepciones del desistimiento)

El consumidor y usuario podrá ejercer su derecho de desistimiento en el plazo de catorce días naturales contados desde el día de la celebración del contrato.
Requisitos, consecuencias del ejercicio del derecho de desistimiento y modalidades de restitución:
Antes de que venza el plazo de desistimiento, el consumidor y usuario comunicará a SMART LEAP CONSULTING su decisión de desistir del contrato. A tal efecto, el consumidor y usuario podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se adjunta a continuación:  FORMULARIO DE DESISTIMIENTO >

• El consumidor y usuario habrá ejercido su derecho de desistimiento dentro del plazo contemplado señalado en el apartado anterior, cuando haya enviado la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo. Para determinar la observancia del plazo para desistir se tendrá en cuenta la fecha de expedición de la declaración de desistimiento.
SMART LEAP CONSULTING reembolsará todo pago recibido del CLIENTE antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato del consumidor y usuario.

EXCEPCIONES DEL DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

1.- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

2.- El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

3.- El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

4.- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

5.- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

6.- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

7.- Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

8.- El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

9.- El suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

10.- Los contratos celebrados mediante subastas públicas.

11.- El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.